Huisregels / Voorwaarden Hondentrimsalon Fenne

 

1.     Breng uw hond niet met een volle maag

We willen graag dat uw harige vriend zich op zijn gemak voelt tijdens de trimbeurt. Zorg ervoor dat uw hond niet met een volle maag arriveert. Dit helpt eventuele maagklachten te voorkomen.

2.  Uw hond dient aangelijnd te worden aangeleverd.

Houd uw hond aangelijnd bij aankomst om de salon veilig te betreden.

3. Breng uw hond op tijd

Om voldoende liefde en aandacht aan uw hond te kunnen geven vragen wij op tijd te komen. Bent u 15 minuten of langer te laat dan kan de trimbeurt geweigerd worden en kunnen wij kosten in rekening brengen.

4. Breng uw hond zo droog mogelijk naar de trimsalon

Een natte vacht is moeilijker te behandelen en kan de trimbeurt vertragen. Probeer uw hond zo droog mogelijk te brengen voor een efficiënte verzorging.

5. Als uw hond bijtgedrag vertoont, meld dit dan van tevoren

We willen graag weten of uw hond ‘bijt of hap gedrag’ vertoont, zodat we extra voorzorgsmaatregelen kunnen nemen om iedereen veilig te houden.

6. Meld vooraf aan de trimbeurt of uw hond een medische aandoening heeft

Laat ons vooraf weten of uw hond een medische aandoening heeft, zodat we hier rekening mee kunnen houden tijdens de trimbeurt.

7. Mocht uw hond een besmettelijke aandoening hebben, meld dit dan bij ons.

Als uw hond een besmettelijke aandoening heeft, laat het ons weten bij het maken van de afspraak zodat we passende maatregelen kunnen treffen.

8. Zorg dat u hond goed uitgelaten is. 

Laat uw hond goed uit voordat u hem brengt, zodat we geen “ongelukjes” tijdens het trimmen hebben. Zorg er wel voor dat uw hond niet uitgeput is.

9. Er wordt van tevoren afgesproken hoe u uw hond getrimd wilt hebben

We bespreken van tevoren hoe u wilt dat uw hond getrimd wordt. Als we om welke reden dan ook moeten afwijken, bespreken we dat met u.

10. Kom uw hond op tijd ophalen

We streven ernaar om uw hond op tijd en met een prachtige nieuwe look aan u terug te geven. Kom op de afgesproken tijd om uw trouwe viervoeter op te halen. Als dit niet lukt, laat het ons dan weten. Zonder overleg rekenen we vanaf 15 minuten te laat het half uurtarief voor de oppas tijd.Dit is 10 euro Voor een ½ uur.

11. Vlooienbeleid

Als uw hond vlooien heeft, nemen we uw hond gewoon in behandeling. We zullen uw hond wassen met speciale vlooienshampoo en verzorgende shampoo om het probleem aan te pakken. Bij constatering van vlooien worden er kosten in rekening gebracht zoals vermeld op onze prijslijst.

12. No-show beleid/ komt u niet opdagen zonder afmelden?

Bij het vergeten van de afspraak of annulering korter dan 24 uur voor de afspraak rekenen wij 50% van de geldende prijs.
We waarderen uw begrip voor ons no-show beleid, dat is ontworpen om de planning soepel te laten verlopen en uit noodzaak is ontstaan.

13 Klittenbeleid

Klitten zijn echt een probleem bij honden en kunnen flink extra tijd vergen om te behandelen. Kam en borstel uw hond regelmatig en voorkom klitten. Heeft de hond veel klitten, dan zijn wij noodzakelijk om u hond kort te scheren.  Uw hond kan het daarna koud hebben, schaf een jasje aan bij koud weer. We zullen dan ook een extra bedrag rekenen voor de extra tijd die nodig is. Let op, het is mogelijk dat uw hond een scheerirritatie krijgt omdat de vacht niet goed onderhouden is. Wij zijn niet aansprakelijk voor achterstallig onderhoud en de consequenties hiervan. Wij proberen uw hond zo goed mogelijk te helpen. 

14. Gedragsproblemen

In het geval van gedragsproblemen, kunnen we extra tijd in rekening brengen. Wij zullen contact met u opnemen hierover. Voor het meerwerk zal er een meerprijs berekend worden.

15. Betaling.

Er kan in de salon contant of ter plaatse met een betaalverzoek/ QR Code betaald worden. 
16. Aansprakelijkheid 

Hondentrimsalon Fenne kan niet aansprakelijk gesteld worden door de evt schade die is ontstaan buiten hun werkzaamheden om.

17. Persoonsgegevens en privacy

De klant geeft toestemming om gegevens van u hond en N.A.W. gegevens van u op te mogen nemen in haar klantenbestand. Hier zal vertrouwelijk mee omgegaan worden.  

Bij vragen of zorgen kun je altijd terecht bij de trimster.